작품이 도착하기까지

포장

모든 작품은 공방에서 손으로 포장하며, 이중 상자에 넣어 바깥 상자의 여섯 면 어디에도 닿지 않도록 띄워 고정합니다. 도자기가 운송을 견디는 것은 상자 벽에 닿지 않을 때입니다. 원리는 그것뿐이며, 모든 주문에 그 원리를 정성껏 적용합니다.

배송 가능 지역

아이슬란드에서 발송합니다. 배송 가능한 국가와 정확한 배송비는 결제 전에 목적지와 주문 무게를 기준으로 계산되어 결제 과정에서 표시되며, 이후 추가되는 비용은 없습니다. 결제 화면에 귀하의 국가가 없다면 공방으로 연락해 주십시오. 대개 방법을 마련할 수 있습니다.

소요 기간

재고가 있는 작품은 주문 후 며칠 이내에 발송합니다. 이후 배송 기간은 목적지에 따라 다르며 결제 과정에서 예상 기간을 안내합니다. 아이슬란드에서 나가는 국제 소포는 국가와 통관 상황에 따라 보통 1주에서 3주 정도 걸립니다.

도착 시 귀하의 국가에서 부과하는 수입 관세나 부가가치세는 구매자 부담입니다. EU 관세 지역 밖에 있는 아이슬란드에서 보내는 물품에서는 이것이 일반적입니다.

파손된 상태로 도착한 경우

도착한 그대로 상자와 작품을 촬영하시고, 수령 후 48시간 이내에 공방으로 이메일을 보내 주십시오. 운송 중 파손은 공방이 해결할 문제이지 구매자의 부담이 아닙니다. 환불해 드리거나, 비슷한 작품이 있다면 대체품을 제안해 드립니다. 모든 작품이 단 하나뿐이므로 똑같은 것으로 교환하는 일은 대개 불가능합니다.

반품

작품이 맞지 않으셨다면 법으로 보장된 14일간의 청약 철회권이 있습니다. 수령 후 14일 이내에 공방으로 이메일을 보내시고, 그 통지로부터 14일 이내에 원래의 이중 포장 그대로 작품을 반송해 주십시오. 반송 비용은 구매자 부담이며, 추적과 보험이 되는 방법을 강력히 권해 드립니다.