作品如何送到你手上

包装

每一件都在工作室以手工包装，采双层纸箱，让器物与外箱的六个面都不接触。陶瓷之所以能承受运送，正是因为它碰不到箱壁——道理仅此而已，而我们在每一笔订单上都仔细执行。

可寄送的地区

作品自冰岛寄出。寄往你所在国家的确切运费与预计送达时间，会在付款前以电子邮件确认。若对某个目的地有疑问，请来信工作室，会亲自为你解答。

时间

现货作品会在订购后数个工作日内寄出。送达时间视目的地而定，并会在付款前以电子邮件确认。自冰岛寄出的国际包裹，依国家与通关情况，通常需要一到三周。

抵达时由你所在国家课征的进口关税或增值税，由买方负担。对于自冰岛（不属于欧盟关税区）寄出的商品，这是通例。寄往美国的订单，进口关税会在结账时计算并随订单一并支付，收货时无需再付款。

若作品送达时已破损

请依收到时的原状拍下外箱与器物，并在送达后 48 小时内来信工作室。运送过程中的破损由工作室负责解决，不是你的问题——我们会退款，或在有相近作品时提供替代。由于每件皆为孤品，通常无法提供完全相同的替换。

退货

若作品不合你意，你享有法定 14 天的解约权：请于送达后 14 天内来信工作室，并自通知起 14 天内，以原本的双层包装将作品寄回。回程运费由买方负担，强烈建议使用可追踪且有保险的寄送方式。