作品如何送到你手上

包裝

每一件都在工作室以手工包裝，採雙層紙箱，讓器物與外箱的六個面都不接觸。陶瓷之所以能承受運送，正是因為它碰不到箱壁——道理僅此而已，而我們在每一筆訂單上都仔細執行。

可寄送的地區

作品自冰島寄出。寄往你所在國家的確切運費與預計送達時間，會在付款前以電子郵件確認。若對寄送地點有疑問，請來信工作室，每一封信都會親自回覆。

時間

現貨作品會在訂購後數個工作天內寄出。送達時間視目的地而定，並會在付款前以電子郵件確認。自冰島寄出的國際包裹，依國家與通關情況，通常需要一到三週。

抵達時由你所在國家課徵的進口關稅或加值稅，由買方負擔。對於自冰島（不屬於歐盟關稅區）寄出的商品，這是通例。寄往美國的訂單，進口關稅會在結帳時計算並隨訂單一併支付，收貨時無需再付款。

若作品送達時已破損

請依收到時的原狀拍下外箱與器物，並在送達後 48 小時內來信工作室。運送過程中的破損由工作室負責解決，不是你的問題——我們會退款，或在有相近作品時提供替代。由於每件皆為孤品，通常無法提供完全相同的替換。

退貨

若作品不合你意，你享有法定 14 天的解約權：請於送達後 14 天內來信工作室，並自通知起 14 天內，以原本的雙層包裝將作品寄回。回程運費由買方負擔，強烈建議使用可追蹤且有保險的寄送方式。